Q：話怎麼說才會讓人覺得是「快人快語」？怎麼說會變成「口無遮攔」？
「快人快語」的意思，是讓人感覺你很聰明，而且這當中有一個重點：這些話是對焦的。所以，快人快語表示你反應很快，講的是別人要聽的，而且示意得很好、回答得很妙。
至於「口無遮攔」呢？其實，口無遮攔也是快人快語的一種，差別在於該講的沒講，講出來的都是不該講的，或是文不對題、哪壼不開提哪壼。對其他人來說，這種白目的話就變成了「口無遮攔」。
要讓人感覺快人快語，就要非常清楚對方到底在講些什麼，而且要做一個適當的回應，讓對方感覺自己完全被了解，又被完全對焦的示意，當然會覺得很痛快，最重要關鍵是因為你能夠了解他。
「口無遮攔」就是只顧著講自己要講的，就算對方覺得在意、難為情或是很丟臉的事，你都毫不在乎地說出口，把別人不想講的私事都說出來了。那種尷尬的場面，幾乎像在演電視劇一樣。
舉例來說，你想掩飾心中的恐懼，你掩飾得很好，也沒人講出來，場面不會那麼尷尬。可是，忽然有個小孩跑過來說：「叔叔，我看你好像很緊張，你非常害怕對不對？」
雖然小孩子是童言無忌，講的也是事實，但在這個時間點上，這件事情是場面上所忌諱的內容，講出來反而讓大家覺得很尷尬，也就等於是「口無遮攔」。話會說成這樣，表示沒有在意別人的感覺，只是把心裡的話毫不修飾地講出來，這麼一來就變成了「口無遮攔」。
「快人快語」的重點在於「快」這個字。你得要非常明白對方在講的、在想的是什麼，很快地回應他，此時此刻就做個決定──比方說，當下就點頭嫁給他，或是很快地向對方道歉，否則可能要面臨被修理之類的情形。
在某些時間點上，「快人快語」可能會給你帶來一個升官發財的好機會，也可能順水推舟地把問題解決掉，或者是把燙手山芋接過來，讓某人有台階可下等等，就看你要玩的遊戲是什麼。這就像打籃球時，不但要閃過好幾個防守的人，而且還要能快攻上籃得分──當你看到高手，使出神乎其技的「絕招」時，不必羨慕人家，這些都是練出來的功力。
天底下是沒有什麼「絕招」的。技巧要達到堪稱藝術的境界，只能靠練。不是請個高明的老師指導你該怎麼說話，就可以說出快人快語。想要有這樣的造詣，而且還要一出手就百發百中，完全是靠基本功的訓練與經驗的累積；你必須反覆地琢磨，才能夠達到隨心所欲、渾然天成的境界。
◎本文節錄自陳海倫著作《說話的藝術1》，有興趣者請來電02-87122800，或點擊至博客來連結：https://www.books.com.tw/web/sys_puballb/books/?pubid=creative1
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